1. Objeto
Estes termos regem a utilização do site do Centro Hedileuda Telles e o serviço de marcação de sessões online. Ao marcar uma sessão, declara que leu e aceita estes termos.
2. Identificação
Centro Hedileuda Telles (Hedileuda Rodrigues de Souza Telles), com morada em Rua de Raimundo de Carvalho 238, 4430-192 Vila Nova de Gaia, NIF 291014585. Contacto: institutocorpoequilibro@gmail.com, +351 934 172 272.
3. Serviços e preços
Os preços indicados no site são em euros e têm caráter indicativo. O valor final pode ser confirmado na avaliação inicial, sobretudo em casos pós-operatórios ou em planos e pacotes adaptados a cada cliente.
4. Marcação e sinal
Para garantir a sua marcação é pago um sinal de 5 €. O sinal confirma a reserva do horário e é descontado no valor total da sessão. O restante é pago na clínica, no dia da sessão.
5. Cancelamento e remarcação
Pode cancelar ou remarcar sem custo até 24 horas antes da hora da sessão. Para cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou em caso de falta, o sinal poderá não ser reembolsado, por respeito ao tempo reservado para si e à agenda da terapeuta. Para cancelar ou remarcar, contacte-nos pelos meios indicados.
6. Pagamentos
O sinal pode ser pago por MB WAY, cartão ou Multibanco, através da Stripe. Os dados de pagamento são tratados de forma segura pela Stripe e não são guardados por nós. Ver a Política de Privacidade.
7. Natureza do serviço e saúde
Os nossos serviços são de bem-estar e estética corporal e não substituem aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico. Em situações de pós-operatório, gravidez ou condições de saúde específicas, a realização das sessões depende da indicação da sua equipa de saúde. Cabe-lhe informar-nos, nas observações ou na avaliação, de qualquer condição relevante para a sua segurança.
8. Obrigações da cliente
Compromete-se a fornecer dados verdadeiros e atualizados na marcação e a comparecer à hora marcada. A utilização do site deve respeitar a lei e não pode prejudicar o seu funcionamento.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos do site (textos, imagens, marca e identidade visual) pertencem ao Centro Hedileuda Telles ou aos seus titulares e não podem ser reproduzidos sem autorização.
10. Responsabilidade
Procuramos manter o site disponível e a informação correta e atualizada, mas não garantimos a ausência total de interrupções ou erros. Na medida permitida por lei, não respondemos por danos resultantes de indisponibilidades técnicas alheias ao nosso controlo.
11. Reclamações e resolução de litígios
Tem ao seu dispor o Livro de Reclamações eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente, CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o foro da comarca do Porto, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
13. Contacto
Centro Hedileuda Telles · Rua de Raimundo de Carvalho 238, 4430-192 Vila Nova de Gaia · institutocorpoequilibro@gmail.com · +351 934 172 272